Privatlivspolitik.

Hvem er dataansvarlig

ZinXan AI Ltd er dataansvarlig for personoplysningerne beskrevet i denne politik. Vi er registreret i England og Wales med selskabsnummer 12451101 på adressen 22 Spenser Crescent, Daventry, England, NN11 9DX.

Kontakt os på hello@zxn.studio.

Hvad vi indsamler

• Kontooplysninger såsom navn, e-mailadresse og bekræftelsesstatus.
• Hvis du vælger Log ind med Apple: din Apple-kontoidentifikator, det navn og den e-mailadresse, Apple deler med os, samt et krypteret autorisationstoken, der bruges til at administrere forbindelsen. Du kan vælge Apples private videresendelsesadresse til e-mail.
• Hvis du tilføjer en loginnøgle: dens offentlige legitimationsoplysninger, det navn, du giver den, samt oplysninger om oprettelse og seneste brug. Din private nøgle forbliver hos din loginnøgleudbyder. Vi modtager ikke dine Face ID-, Touch ID- eller andre biometriske data.
• Betalingsreferencer, planstatus og transaktionshændelser leveret af Stripe eller Apple, herunder Apple-købsidentifikatorer, som er nødvendige for at bekræfte og gendanne køb i appen. Vi modtager eller opbevarer ikke dit fulde kortnummer.
• Enhedsnavne, hashede forbindelsestokens samt tidspunkter for forbindelse, seneste brug og tilbagekaldelse, som er nødvendige for at godkende op til to Mac-computere og to iPhones eller iPads og lade dig tilbagekalde deres adgang på afstand.
• Beskeder og vedhæftede filer, som du vælger at sende til support.
• Produktfeedback eller udtalelser, som du vælger at indsende, herunder eventuelle bedømmelser, navn, rolle eller tilladelse til offentliggørelse. Feedback fra appen omfatter også appversion, platform og en envejs-hash af anmodningens IP-adresse for at forebygge misbrug; den indeholder ikke dit projekt eller dine optagelser.
• Brugsrapporter fra appen. Når du åbner appen første gang, registrerer den, at den blev åbnet for første gang. Under opsætningen rapporterer den, hvilken opsætningsskærm du nåede til, om du gennemførte eller lukkede opsætningen undervejs, hvad du angav, at du vil bruge ZXN Studio til (optagelse, redigering eller begge dele), og om du tillod skærmoptagelse samt adgang til mikrofon og kamera. Én gang om dagen registrerer appen, at den blev åbnet. Efter hver optagelse rapporterer den optagelsens længde, om den optog skærmen og kameraet, og hvor mange gange den blev sat på pause. Efter hver eksport rapporterer den, om eksporten lykkedes, mislykkedes eller blev annulleret; opløsning, billedhastighed, format og længde; hvor lang tid eksporten tog; antal anvendte mediefiler; om du bruger gratisversionen eller Studio; og identifikatorerne for de anvendte filtre, effekter, overgange, tekststile og funktioner, såsom baggrundsfjernelse eller tekst bag et motiv. Når appen downloader en af sine lokale AI-modeller, rapporterer den, hvilken model det er, hvorfor den blev downloadet, om downloaden lykkedes, mislykkedes eller blev annulleret, hvor lang tid den tog, og dens størrelse. Når du ændrer dit valg om brugs- eller fejlrapporter, rapporterer den det nye valg, og om du ændrede det under opsætningen eller i Indstillinger. Hver rapport indeholder også appversionen, om den kom fra en Mac, iPhone eller iPad, samt dagen og timen for hændelsen. Vi medtager ikke din konto, enhedsidentifikator, filnavn, optagelser eller tekst, du har skrevet, i en brugsrapport. Vores tjeneste kan behandle anmodningens IP-adresse i separate sikkerhedslogfiler.
• Fejlrapporter. Når noget går galt — en eksport, optagelse, transskription, modeldownload eller import mislykkes, eller appen støder på en uventet fejl — sender appen fejlbeskeden sammen med appversionen, platformen, den del af appen, fejlen kom fra, og enkelte relaterede oplysninger, såsom de ovenfor nævnte eksportindstillinger eller navnet på den model, der ikke kunne downloades. Hvis du er logget ind, knyttes rapporten til din konto, så vi kan finde den, hvis du kontakter os om problemet; ellers knyttes den ikke til nogen. Appen fjerner dit brugernavn fra filstier før afsendelse, men en besked kan stadig indeholde et filnavn.
• Tekniske logfiler såsom tidspunkt for anmodninger, IP-adresse, browseroplysninger og fejl, som er nødvendige for at sikre og drive tjenesten.
• Samlede oplysninger om brug af websitet, såsom besøgte sider, henvisningskilder, enhedstype og land, indsamlet via Umami-analyse.
• Daglige totaler for appdownloads fordelt på den landekode på to bogstaver, Cloudflare leverer. Disse totaler er ikke knyttet til en konto eller gemt sammen med en IP-adresse.
• Dine markedsføringspræferencer og datoen for dit samtykke, hvis du vælger at modtage produktopdateringer.

Dine optagelser og redigeringsprojekter forbliver på din Mac, iPhone eller iPad under normal brug af ZXN Studio. Brugs- og fejlrapporter beskriver, hvordan appen blev brugt, aldrig hvad du skabte. Vi modtager dit materiale, når du bevidst uploader det til dit skybibliotek, sender det til support eller bruger en særskilt angivet onlinetjeneste. Upload til skyen er valgfrit; optagelse og eksport alene uploader intet.

Dit skybibliotek

Når du vælger at uploade, gemmer vi de valgte optagelsesfiler eller eksporterede videoer samt titel og versionsoplysninger. Redigerbare projektressourcer er separate og private. Vi gemmer kommentarer, svar, tidsstempler og reaktioner sammen med den videoversion, de vedrører, og kontoen, der indsendte dem. Vi undersøger uploadede videoer for afspilningskompatibilitet; eksporter kodes lokalt på din enhed.

Nye videoer er private. Videoer, der ikke er offentligt listet, kan ses af alle med linket, også personer, som får det videresendt. Offentlige videoer kan ses af alle. En seer kan gemme dataene fra enhver video, vedkommende kan afspille. Bevarede originaloptagelser forbliver private, når en eksport erstatter dem, medmindre du udtrykkeligt tillader download af originalerne. Delingssider indlæser ikke websiteanalyse.

Administrerede uploads bruger en dedikeret privat Cloudflare R2-bucket. Hvis du forbinder din egen R2-bucket, krypterer vi adgangsoplysningerne ved lagring og bruger dem til de uploads og downloads, du anmoder om. Du skal fjerne bibliotekets referencer til en bucket, før du kan frakoble den; sletning af din konto tilbagekalder delingslinks og fjerner vores adgangsoplysninger, mens færdige filer i din egen bucket forbliver dine.

Når månedlig adgang udløber, stopper nye administrerede uploads. Dine eksisterende filer kan fortsat downloades og slettes. Vi har ikke aktiveret automatisk sletning efter opsigelse. Sletning af en video i skyen fjerner dens administrerede objekter, bevarede versioner og feedback; sletning af din konto fjerner også dens administrerede bibliotek. Ufuldstændige uploads udløber efter én dag, og den reserverede kapacitet frigives først, når den eksterne oprydning er lykkedes.

Hvorfor vi bruger oplysningerne

• Aftale: for at oprette og administrere din konto, levere betalt adgang, aktivere enheder og tilbagekalde deres adgang på afstand samt besvare supportanmodninger om din tjeneste.
• Legitime interesser: for at sikre tjenesten og undersøge fejl, forebygge svindel og licensmisbrug, forstå den samlede efterspørgsel efter appen fordelt på lande, besvare andre henvendelser og fastlægge eller forsvare retskrav.
• Retlig forpligtelse: for at opbevare nødvendige regnskabs-, skatte-, samtykke- og myndighedsoplysninger og besvare lovlige anmodninger.
• Samtykke: for at sende valgfri markedsføring og særskilt brugs- og fejlrapporter fra appen. Du kan trække samtykke til markedsføring tilbage via Konto og betaling og slå hver rapporttype fra i appens indstillinger uden at påvirke tidligere behandling.

Når vi baserer behandlingen på legitime interesser, vurderer vi, om behandlingen er nødvendig, og om dine rettigheder og interesser vejer tungere end vores. Konto- og adgangsoplysninger er nødvendige for at levere disse tjenester; markedsføring og vedhæftninger til support er valgfrie.

Enhedskontrol

ZXN Studio sender et enhedsnavn og et forbindelsestoken, når du forbinder en Mac, iPhone eller iPad. Vi gemmer kun en hash af tokenet sammen med tidspunkterne for forbindelse, seneste brug og tilbagekaldelse. Tjenesten kontrollerer disse oplysninger for at håndhæve grænsen på to Mac-computere og to iPhones eller iPads og afgøre, om der skal udstedes en signeret adgangstilladelse. En enhed med tilbagekaldt adgang mister sin betalte onlineadgang, selv om en tidligere cachet offlineadgang kan forblive gyldig indtil dens signerede udløbstidspunkt.

Brugs- og fejlrapporter fra appen

Når de er aktiveret, sender Mac- og iOS-apps de ovenfor beskrevne brugs- og fejlrapporter direkte til vores egen tjeneste på zxn.studio. Intet analysefirma modtager dem. Brugsrapporter sendes uden dit forbindelsestoken, også når du er logget ind. Fejlrapporter kan knyttes til din konto, når du er logget ind.

Hvis du er offline, venter rapporterne på din enhed og sendes næste gang, du åbner appen eller afslutter en eksport. Rapporter, som stadig ikke er sendt efter 30 dage, kasseres. Udviklings- og testversioner sender intet.

På Mac fortæller den første opsætningsskærm, at rapporter er slået til, og lader dig slå hver type fra, før noget registreres. På iPhone eller iPad spørger appen først og registrerer intet, medmindre du tillader det. Du kan til enhver tid slå brugsrapporter og fejlrapporter fra hver for sig: på Mac i Indstillinger under Privatliv og på iPhone eller iPad i redigeringsprogrammets indstillinger. Når du slår brugsrapporter fra, sender appen én sidste anonym rapport om det, så vi kan tælle, hvor mange der fravælger dem, og sender derefter ikke flere. Når en rapporttype slås fra, slettes også de rapporter af den type, der stadig venter på enheden.

Henvisningsprogram

Hvis du ansøger om at deltage i henvisningsprogrammet, indsamler vi dit navn, din e-mail, de kanaler og links du deler, din omtrentlige publikumsstørrelse, hvordan du planlægger at anbefale ZXN Studio og din PayPal- eller Wise-e-mail til udbetaling. Vi bruger oplysningerne til at behandle din ansøgning, forebygge svindel, vise dig din oversigt og udbetale din provision. Vi opbevarer dem, mens du er partner, og derefter så længe skatte- og regnskabsregler kræver det for udbetalinger.

Når du følger en partners link, husker en strengt nødvendig cookie deres linkkode i op til 60 dage, så de kan krediteres, hvis du opretter en konto. Partneren kan se, at en konto blev oprettet, dens plan og den provision den gav, med din e-mail kraftigt maskeret (for eksempel t•••@g•••.com). De ser aldrig dit navn, din fulde e-mail eller dine betalingsoplysninger.

Hvem modtager oplysningerne

Vi bruger kun tjenesteudbydere, hvor det er nødvendigt for at drive ZXN Studio: Stripe til betalinger på websitet, fakturaer og abonnementsstyring; Apple til Log ind med Apple og App Store-køb; Laravel Cloud og dets infrastrukturudbydere til hosting; Cloudflare til DNS, sikkerhed, lagring og transaktions-e-mails; og Umami til samlet websiteanalyse. Supportudbydere modtager kun de oplysninger, der kræves for at besvare din henvendelse.

Nogle udbydere behandler data uden for Storbritannien. Når dette sker, baserer vi os på en afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller passende kontraktmæssige garantier fra udbyderen. Du kan bede os om flere oplysninger om disse garantier.

Cookies og lokal lagring

Websitet bruger strengt nødvendige sessions- og sikkerhedscookies til login, beskyttelse af betaling og kontoadgang. Dit valg af farvetema gemmes lokalt i browseren. Apps gemmer usendte rapporter, datoen for den seneste daglige rapport og dine rapportvalg på enheden. Umami måler den samlede brug af websitet uden reklamecookies eller reklameprofiler på tværs af websites. Vi bruger ikke reklamesporing. Stripe kan bruge sine egne nødvendige betalingscookies i henhold til sin privatlivspolitik.

Hvor længe vi gemmer oplysningerne

Vi gemmer konto- og adgangsoplysninger, mens din konto eller betalte adgang er aktiv. Betalings- og transaktionsoplysninger opbevares i den periode, skatte-, regnskabs- og tvistregler kræver. Sikkerhedslogfiler gemmes kun, så længe det med rimelighed er nødvendigt for at undersøge og forebygge misbrug. Supportkorrespondance gemmes, mens en henvendelse er aktiv, og derefter kun, så længe opfølgning eller retlige forpligtelser kræver det.

Sletning af din konto fjerner dens loginnøgler og Apple-loginforbindelse og tilbagekalder vores Apple-autorisation. Købsoplysninger, som vi skal opbevare, er ikke længere knyttet til den slettede konto.

Daglige appdownloadtotaler fordelt på lande opbevares som samlet statistik og er ikke knyttet til konti eller IP-adresser.

Brugsrapporter fra appen opbevares som statistik, der ikke er knyttet til nogen. Fejlrapporter slettes 12 måneder efter modtagelsen. Hvis din konto slettes tidligere, gemmes fejlrapporterne stadig indtil udløbet af denne periode, men er ikke længere knyttet til dig.

Feedback gemmes, så længe den er nyttig til produktforbedring eller opfølgning. Ikke-offentliggjorte udtalelser gennemgås og slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige; godkendte udtalelser kan forblive offentliggjort, indtil tilladelsen trækkes tilbage.

Når data ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem, medmindre loven kræver fortsat opbevaring.

Dine databeskyttelsesrettigheder

Afhængigt af omstændighederne kan du anmode om indsigt i, berigtigelse eller sletning af dine personoplysninger, begrænsning af behandlingen eller dataportabilitet samt gøre indsigelse mod behandlingen. Når behandling bygger på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Skriv til hello@zxn.studio for at udøve en rettighed; vi kan først have brug for at bekræfte din identitet.

Du kan klage til det britiske Information Commissioner’s Office på ico.org.uk. Hvis du bor et andet sted, kan du også have ret til at klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Børn og ændringer

ZXN Studio er ikke rettet mod børn under 13 år, og en køber skal kunne indgå en bindende aftale. Vi indsamler ikke bevidst børns data gennem kontotjenesten.

Vi kan opdatere denne politik, når produktet eller vores retlige forpligtelser ændrer sig. Datoen øverst viser, hvornår den aktuelle politik trådte i kraft.